Загс отказывается выдать исправленное свидетельство о рождении - это законно?

Вопрос касается получения свидетельства о рождении бабушки. бабушка - гражданка украины, родилась в россии. в настоящий момент проживает в москве (перевезена на пмж). рвп для нее оформить удалось, но чтобы оформить вид на жительство необходимо свидетельство о рождении. оно есть, но печать выцвела и фамилия отца написана в женском роде, а не в мужском. нотариусы отказываются заверять такой документ. у меня есть от бабушки генеральная доверенность на представление ее интересов на территории рф во всех органах, связанных с оформлением документов для нее в связи с переездом (фмс, пенсионный фонд и др.). загс отдельно там не обозначен. на этом основании загс отказывается выдать мне свидетельство о рождении, требуя целевую доверенность. оформить целевую доверенность пока не можем - бабушка в тяжелом состоянии сейчас. можно ли оспорить отказ загса в этой ситуации? должны ли они принять генеральную доверенность?