Сертификат молодая семья

Павел.здравствуйте. у нас такая проблема. мы получили сертификат молодая семь, там прописано что для покупки желья мы должны взять ипотеку 600000 тыс руб. только потом мы можем и предоставить сертификат продавцу. банк не дает ипотеку 600000 только 527000 можем мы взять в другом банке еще кредит и добить его к этим 527000. и раскажите вообще как обналичивается этот сертификат.оренбург . заранее благодарен за ответ