Достаточно ли сделать заявку по телефону в ук или нужна письменная заявка?

Если у вас в ук работают ответственные люди - достаточно телефонного звонка. но в большинстве случаев работники ук реагируют только на письменные заявления, написанные в 2-х экземплярах и зарегистрированные у них по входящему, т. к. знают, что потом этот второй экземпляр будет приложен к жалобе на их бездействие.