Как зарегистрировать ребенка?

Ситуация такая. у меня сын живет с женщиной, которая официально расторгла предыдущий брак месяцев 7 назад. и в ноябре у них родилась дочка. регистрировать ее они пошли вдвоем, с паспортами, оплаченной пошлиной на установление отцовства и справкой из роддома. им там отказали прописать в отцы моего сына и сказали, что могут вписать только бывшего мужа мамочки.
это что за идиотская ситуация? и как ее быстро и эффективно разрулить?