Хозяйка не отдает вещи, прося деньги еще за хранение и за то что мы там не жили потому что нас выгнала . помогите .

Здравствуйте . у нас с молодым человеком сложилась ситуация такая: мы сняли квартиру у пожилой дамы оплатили ей за месяц составили договор (без риэлтора и нотариуса) .следующий месяц задержали на две недели когда захотели заплатить она не стала брать, выгнала с вещами но разрешила забрать не все вещи . не отдавала . потом мы ей звонили чтоб забрать вещи она либо не брала трубку либо была не доступна . ключи отдали ей и самим возможности забрать вещи не было во первых без хозяйки это не хорошо во вторых нет ключей. тут спустя несколько месяцев она объявилась и требует деньги за прожитые пять месяцев +за те две недели + за месяц + за то сто наши меги были там. но мы там не жили и вещи она не отдавала сама лично . теперь чтоб забрать вещи требует деньги . когда пришли с ней поговорить в квартиру оказалось что не хватает нашего холодильнике она его уда унесла пока не заплатим но при этом не отдает т другие вещи (техника и диван) . что нам делать? как поступить? надеюсь на ваш ответ. с уважением...