Скажите законно ли передвигать женщину из очереди как многодетную мать в обычную очередь?

Здравствуйте, мама стояла в очереди на квартиру уже около двадцати лет, как многодетная мать (у нее нас трое), но недавно ей сообщили что ее перевели в обычную очередь, и объяснили это тем что ее дети уже совершеннолетние, а многодетная мать это когда пятеро детей. скажите пожалуйста правда ли все это, и законно ли с ней поступили?