Нужна помощь с вопросом квартиры, помогите советом!

Моему жениху нужна помощь, когда ему было 10 лет развелись его родители и его мать (с которой он остался жить) привела в дом мужчину за которого в последствии обстоятельств (появления еще одного ребенка) вышла замуж, с того момента начались пьяные дебоши оры крики драки, я уже не могу без слез глянуть как с ним там обращаются и в данный момент они проживают в 4м в 2х комнатной квартире, совсем недавно была последняя капля, когда он вернулся домой но вещей в его комнате не было.

мы собрались выяснить у них приватизирована эта квартира чтобы разменять ее чтобы хоть как то это все прекратить, но они не идут на контакт не хотят не чего говорить.
подскажите как и где можно это узнать ?

что возможно сделать в этой ситуации?

и может ли отчим претендовать на эту квартиру?

продолжаться так просто больше не может, мне известно только то что они оба прописаны (мать и мой жених ) в этой квартире .мы в полной растерянности прошу подскажите