Обязана ли платить

Здравствуйте! раньше за услуги консьержа мы платили через квитанцию, 400 рублей, они не сидели почти, (точнее сидели пару часов утром и вечером когда основной поток людей) , сейчас тсж убрал оплату из квитанции и повесил объявление, что если хотите сами собирайте деньги и платите, и также по 400 рублей, я платить не хочу, я считаю это много, тем более финансовой вопрос у меня очень острый, а они очень нагло требуют денег, прохода не дают, совесть и воспитание мне не позволяю просто их послать матом, но тем неменее по хорошему они не понимают, мои родители у себя дома (мы живем отдельно с мужем) платят 200 рублей за 4 консьержа, которые всегда на месте и день и ночь, разъясните мне мои права, и могу ли я отказаться. спасибо