Почему идёт автомотический дозвон с банка

Происходит автомотические звонки из банка... уплата за кредит до 13 числа оператор объесняет это тем что банк имеет на это право. но извините это уже банк не уведомляет клиента а терраризирует чтоб клиент поскорее уплатил. это полнейший бред и неуважение клиента...в моём лице и в лице моих друзей и родственников банк теряет клиентов.