Затопили соседей по вине сантехника, что делать?

Все вызовы обслуживающего персонала регистрируюся, в том числе и заявки по ремонту или замены сантехники. это по сути двухсторонний договор. если работы проведены с браком, то виновной считается исполнитель по договору, который и обязан устранить недостатки или компенсировать нанесенный им материальный ущерб. другое дело с жека и это долго и мутно доказывать в суде, для чего необходим акт выполненых работ. если нет, то доказательство это ваша заявка на проведение работ. если конечно дойдет дело до претензий к вам. вы посылайте всех в жэк, как виновнику.