Что делать , если затопили соседи сверху после пожара и при этом я проживаю в общежитии ,не явл собс

Я проживаю в общежитии и мою комнату залили после пожара . от жил сервиса в ответ по этому делу слышны только обещания о компенсации материального ущерба , хотя лично сами работники жил сервиса оценили сумму ущерба , но выплат с февраля месяца до сих пор не было . как мне правильно и грамотно поступить и к кому обратиться ???