Можно ли получить в рэп акт о заливе нас соседями спустя месяц?

Очередной залив нашей квартиры произошел 12 мая 2014, я обратилась в рэп на следующий день, чтобы пришли представители рэп и составили акт . но выяснилось, что с 1 января 2014г. эта услуга платная, несмотря на то,что моя квартира неприватизирована.директор рэпа сказала, что я могу составить акт сама в присутствии домкома соседей и виновника залива.15 мая домком осмотрел мою ванну и туалет и не посчитал причиненные мне повреждения существенными, осмотр квартиры виновников в присутствии слесаря не дал результата - слесарь не смог установить причину протечки. в итоге акт не был составлен. я с помощью мастера по ремонту установил сумму ущерба и предъявила его квартирантам (соседи, которые меня залили). квартирант отказался мне его возмещать.могут ли мне в рэпе отказать делать акт спустя месяц?