Коммунальные платежи и пени. куда обратиться?

Подскажите пожалуйста, куда нужно жаловаться на бухгалтерию управляющей компании? имеется задолженность по коммунальным платежам в сбербанке оплатила чек с переводом денежных средств в счет погашения долга, на мой номер лицевого счета. указала ,,пени,, -нет .в результате деньги были перечислены не в счёт погашения долга, а перечислены на пени. это, вроде как самоуправство.. мне важно, погасить саму задолженность, а уж потом пени.. куда (в какую организацию) нужно подать заявление, что бы деньги с пени, перекинули на погашение задолженности.