Тариф за свет как будто пользуемся газом. как пересчитать? статьи???

Добрый день! наш дом газифицирован, я когда купила квартиру в сентябре 2013 г. у нас был газ опломбирован, газом по сей день мы так и не пользовались, обслуживающая организация рассчитывает нам свет по квитанции как будто мы пользуемся газом. как сделать перерасчет? какие документы предоставить? и если можно статьи из кодекса.. когда узнавали в обслуживающей организации, почему так они нам предложили так сказать - сменить тариф, давали лист со списком нескольких инстанции, после удачного обходя которых нам якобы поменяют тариф... но по приезду этих компаний, они ответили что впервые такое слышат и документов подобного рода предоставить не могут. как быть? у нас нет горячей воды в доме, стоит водонагреватель света намотала нормально, как заставить их все пересчитать? заранее большое спасибо за ответ!