Здравствуйте, помогите, пожалуйста... у нас прорвало трубу на 9 этаже, в итоге мы затопили 8 и 7 этажи... кто в этом виноват?

У нас прорвало трубу на 9 этаже, затопили нижний 8 этаж и 7 этаж... я хотела разобраться по-хорошему, поэтому пришла к соседям сама для выяснения обстоятельств.... на 8 этаже есть небольшие три пятна на потолке 15-20 см и больше никакого ущерба... с этими соседями я договорилась... но на 7 этаже соседка говорит, что из-за этого у неё отпала плитка и вздулся водостойкий ламинат на полу.... может ли такое быть, что 8 этаж почти не пострадал, а 7 (который находится ниже) --настолько..? и как мне официально зафиксировать причину, по которой случился потоп? и виноват ли при этом жэк?