Законно ли начислять разную стоимость 1 куба горячей воды на разные квартиры одного дома?

Посмотрела квитанции и ужаснулась! сумма выросла намного по сравнению с прошлым месяцем. мы сами нагреваем воду, поэтому платим на нагрев воды (как и многие) . получилось что в этом месяце я должна заплатить за 1 куб горячей воды ~ 200руб! ! решила посмотреть у соседей сколько у них. и у всех разные цифры! только у них в районе 100-130 рублей! как такое возможно? живем все в одном доме! !
пришла к бухгалтеру - она говорит "ну бывает, вы ведь не всегда так много платите, так что могли бы и заплатить так"!директор отвечает в таком же духе типа- "ну нормальные расчеты, чего вам не нравится, так начислили! "на вопрос почему у соседа в два раза дешевле тот же куб стоит - он сказал - "ну это по разному же считается". объясните мне пожалуйста, что делать в такой ситуации? к кому обратиться за разъяснением и разборками?

p.s. у меня еще периодически в квитке проставляют числа - перерасчет пред. мес. индивидуальное потребление воды - 14 рублей! бухгалтер говорит - что это типа штраф за несвоевременную подачу показаний водомеров! что это за статья такая? если учесть что я всегда приношу в положенные с 23-25 число! ! никогда не задерживала!