Сдала квартиру на 11 месяцев по договору,жильцы не платят, как добиться оплаты и выселить?

Здравствуйте! собственником является мама, в договоре прописано, что квартира сдаётся по просьбе собственника. жильцы перестали платить, теперь на эл. почту прислали письмо, что якобы они просили, в том числе и письменно, отсрочить оплату на 2 месяца в связи с трудным материальным положением, во что я не верю, т.к. в собственности у них 2 фирмы, якобы оплатили операцию дочери-- инвалиду, которая с ними не живёт, оплатили учёбу младшей дочери в сентябре, и теперь у них нет денег, хотя обещали оплатить всю сумму за пол года вперёд, после какой-то сделки. полтора месяца нет оплаты и задолженность по коммунальным услугам. писем от них с просьбами не получала, и нет возможности идти на уступки