Как выписать бывшего мужа на время его прибывания в колонии строгого режима?

Квартира в совместной собственности,муж находится в мордовии, осуждён на 9 лет.в паспортном столе отказали в снятии его с регистрации, сказав,что он должен сам прийти к ним с паспортом и выписаться, по другому нельзя.копию приговора суда я приносила, её подшили к остальным документам и всё.куда дальше обратиться не знаю,помогите пожалуйста!