Как заставить должника (по услугам жкх) оплатить долг

Отключение э/о возможно ли без отсутствия должника дома? жилэнергосервис, с которым мы заключили договор на отключение электричества должникам сказал, что отключать будут э/о только после того как мы позвоним в дверь и сообщим ему, что отключаем. никто не открывает двери это во первых, во вторых 1 открыл и выйдя на площадку брызнул на нас (троих, я юрист и 2 электрика) газовым баллончиком. электрик получил химические ожоги глаз (по заключению окулиста) , у меня было покраснение щеки, краснота через 4 часа прошла. должники не платят кто месяцами, кто годами. в суд подавал предыдущий юрист на женщину с долгом тогда еще в 75 тыс, за 2,5 года она через судебных приставов оплатила 24 тыс. рублей, счас исковая давность к июлю кончится, теперь она должна уже 140 тыс. руб. она пенсионерка, у нее с пенсии отчисляют копейки. у нее есть дочь, которая хорошо зарабатывает и сама она хоть и на пенсии подрабатывает юристом. вот такие дела. что делать с ними? !