Гуп дез отказывается отключать стояки центрального отопления. правомерно ли это?

Гуп дез отказывается отключать стояки центрального отопления. правомерно ли это? уважаемые друзья! что мне делать, если моя управляющая компания гуп дез отказывается в данный период времени отключать стояки центрального отопления мотивируя это тем, что "они уже залиты водой" и они не могут их слить. мною было написано заявление 2 раза. они сообщили, что надо ждать их ответа по почте. к работам приступить отказываются. они посылали к их подрядчикам и после недели хождений дали телефон слесаря, который согласился слить стояки за 30000р. это большие деньги за эту работу. почему гуп дез отказывается слить стояки? на каком основании? (если возможно с ссылкой на законодательство) куда обратиться для попытки повлиять на ситуацию? (я считаю, что данные действия не правомерны)