Что делать и кому на кого жаловаться?

У нас существует проблема с жеком.. как и везде не желают работать абсолютно который год боремся за кап ремонт дома в эксплуатации примерно 40 лет ни разу ничего не делалось в прошлом году ругались из за протекающей крыши- кое как залатали, но в этом году из за увеличения осадков становится только хуже вода заливает электро щиток и происходит замыкание, все искрит и тд.. приходил главный энергетик и отключил нам свет я написала заявление в жек где мне так и не дали вразумительного ответа на мой вопрос- в какие сроки по закону они должны выполнить ремонт. в ответ на это я лишь услышала что мы мол не юристы поэтому знать не знаем.. (подскажите как быть,как бороться, чем пригрозить на крайний случай и в какие инстанции жаловаться? тк этот беспредел уже в печенках)

заранее огромное спасибо