Как правильно платить за отопление?

Судя по всему, у вас тэк дому начисляет по счётчику, а жильцы платят по нормативу. раз в год приходит счёт на разницу между фактическим потреблением дома и начислениями жильцам. в россии такой порядок действовал до сентября прошлого года, сейчас начислять должны по фактическому потреблению дома за прошлый месяц. если за домом плохо следить, допускать притопы и держать окна в квартирах и на лестницах нараспашку, то разница будет обычным явлениям (при старой системе расчётов). чтобы уменьшить её, нашем правлением, например, были проведены следующие мероприятия: установлены более точные узлы учёта, задвижки, позволяющие уменьшать перетоп, пластиковые окна на лестницах и вторые двери в подъездах. наконец, была заменена компания, обслуживающая теплоузлы, т.к. она попалась пару раз на завышении расчётов. всё это заметно снизило начисления по дому, но этим нужно заниматься.