Возврат денег за проданный телефон ненадлежащего качества

Приобрела телефон, через три дня обнаружился недостаток (телефон не загружался). обратилась с просьбой об обмене, мне отказали. написала претензию о возврате денег (после покупки не прошло 15 дней), продавец предложил сдать телефон на проверку качества в сц. в претензии особо указала, что ремонтные работы прошу не проводить.вместо проверки его отремонтировали (обновили по), причем сц экспертными работами не занимается, только ремонтом. об этом я узнала после получения телефона, кроме того нарушили сроки проведения проверки (более 10 дней),а решения по претензии в письменном виде до сих пор нет. продавец утверждает, что смена по не является ремонтными работами. написала вторую претензию и жалобу в роспотребнадзор. скажите, является ли смена по ремонтом, нарушены ли мои права, есть ли у меня законное основание подать в суд?