Правомерно ли мне не выдали денежный перевод "золотая корона"из узбекистана в банке.

Правомерно ли мне не выдали денежный перевод "золотая корона"из узбекистана в банке.я-гражданка узбекистана,педагог по образованию,работаю в россии на частное лицо,имею все необходимые документы.регистрацию,патент.паспорт,но в банке мне сказали,что у меня просроченная регистрация!а вот в уфмс мне объяснили,что имея патент можно регистрацию не продлевать.где правда и что делать?ведь деньги я так и не получила!