Подскажите кто разбирается в жилищном праве как быть в такой ситуации?

Подскажите кто разбирается в жилищном праве как быть в такой ситуации? в общем проблема такая моя мама (ей уже под 80 лет) живёт с братом (который часто выпивает и вообще больше живёт у сожительницы но в квартире прописан) и вот у них три года назад образовалась задолжность на 14000 руб.они её погасили но забыли занести счета в жилконтору примерно через год пришла повестка в суд по поводу этой задолжности но в суд они не пошли (брат бухал мама болела) со временем это забылось и вот сейчас им пришло письмо от судебного пристава о возбуждение исполнительного производства. что посоветуете им делать в такой ситуации? что интересно в счетах этой задолжности нет!