Как написать и подать исковое заявление, если фио ответчиков затопивших нашу квартиру неизвестны?

Добрый день! столкнулись с такой ситуацией: только купили себе наконец-то свою квартиру, имеем 2 несовершеннолетних детей, в первые же выходные после вступления в собственность приехали смотреть свою новоиспеченную квартиру, а нас там топит, долго пробегали с жеком ища концы, в итоге нашли виновников, установивших в кладовой душевой поддон без гидроизоляции и соблюдении строительных норм, что привело к затоплению нашей квартиры, о чем был составлен акт, в последствии жильцы затопившие нас отказались даже посмотреть что они натворили, и отказываются компенсировать даже маломальский ремонт, фио их нам не известна, в жеке сказали что такую информацию могут дать только по запросу суда, а как обращаться в суд не зная их фио? спасибо, с уважением, анастасия