Нужна помощь юриста по жил/проблеме

А можно вопрос? Вам то какая печаль? Вы кто им? По тем данным, что Вы даете, надо обратиться в Орган опеки и попечительства. Но, наверняка, они в курсе, если все вот так, как пишите. Я к тому, что у органов опеки есть весь набор инструментов для разрешения этой ситуации в интересах детей. В том числе и право обращения в суд, лишения родительских прав и многое другое. Как и любая государственная контора ОО неуклюж и медлителен. Но он, по любому лучше, чем вмешательство доброжелателей со стороны. Если же Вы реально хотите помочь, подкормите детей (не деньги дайте, а нормальные продукты) и оплатите долг за квартиру. Бабушка будет счастлива. И по моей практике интересы детей остаться с матерью, хоть какой, чем ДД. Так что ОО очень осторожен в этом вопросе будет. Ждать до последнего.