Магазин мед.техники в жилом доме

В нашем доме на 1 этаже в 2х комн.кв открылся магазин мед.техники. была перепланировка, снесены все стены. разгрузка товара прямо под нашими окнами, мы соседняя квартира. для входа был демонтирован подоконный проем в наружной несущей стене. документы никому не хотят показывать. лестница магазина выходит на внутриквартальный проезд, а окна на соседний двор, не на улицу. обращались в гжи, администрацию. но либо нет ответа, либо отписки. как доказать что магазин незаконно размещен? какие у них должны быть документы на руках?