Задолженность по квартплате. Дез грозит судом и не отдаёт документы на приватизацию.

Сумма долга за квартиру 55 тысяч. В ДЕЗе сказали что дело передано в суд. При этом начисление коммунальных платежей производилось по количеству временно проживающих жильцов, а не по количеству прописанных. Документы на приватизацию не выдают. Законны ли эти начисления?
Возможно ли частично погасив долг требовать у ДЕЗАа документы на приватизацию? Или они вообще не имеют права отказывать в их выдаче? В течении какого периода они обязаны выдать справки на приватизацию и как на них повлиять?
Очень просим всей семьёй ответить как можно скорее! Заранее благодарим за ответ