Что делать и куда обращаться?

Мы живём в доме на две семьи. У соседей из второй половины дома крыша двора очень крутая и из-за этого зимой нашу дорожку заваливает снегом, слоем с мой рост, на требование расчистить, они никак не реагируют и спирают на погодные условия, не смотря на то, что из за этого единственный подход к нашей двери оказывается заваленным. В случае чего не то что скорая с пожарной не имеют подхъезд к дому, но и пешком не пройти. Как нам было сказано, эта дорожка принадлежит администрации. Она не в собственности. А нам хоть летать учись. Продолжается это не первый год. Как нам быть? К кому обращаться?