Нужна справка с другого города об отсутствии бронирования и использования права приватизации

Я жила в г.тюмень 3 месяца с рождения,прописана там нигде не была.переехала в др город и прописалась.с меня требуют для приватизации справку об отсутствии бронированной жилой площади и неиспользовании права приватизации.в тюменском бти не дают справку о бронировании.где ее брать?как пишется запрос?на бланке или от руки в свободной форме?