Обхамили в сетевом магазине в ТЦ. Хочу крови :) Как действовать?

Утеряна скидочная карточка магазина обуви, пришла с вопросом, возможно ли восстановление (при её оформлении в анкете указывала номер телефона и полные ФИО). Продавец не знала, попросила руководство, вышла сотрудница, назвалась директором магазина, ФИО назвать отказалась, бейджик отсутствовал, карточку восстанавливать отказалась, документального информационного подтверждения этому не представила. На мою просьбу вместо книги жалоб из-под кассового прилавка достали незарегистрированный потрёпанный блокнот. Когда я отказалась в нём оставить свою запись, и развернулась уходить, услышала вслед "ненормальная" Хочу компенсации за хамство и отсутствие информации с какой целью собираются мои личные данные магазином, если ими может пользоваться только магазин. Как поступить?