Куда нужно жаловаться, в какие организации не дают попасть в подвал к моим техническим коммуникациям, элеваторному узлу?

У нас перестроенный дебаркадер ( его поделили ровно на две части при строительстве. на мою часть и магазин. вход в подвал через магазин, других вариантов нет. я собственник своей части дебаркадера, а магазин собственник своей. раньше магазин разрешил проходить через них, чтобы спуститься в подвал. а сейчас запретил, говорят через наш магазин не имеете право больше ходить. а попасть туда по-другому вариантов нет никаких. куда жаловаться и как поступить, чтобы мне дали письменное разрешение на посещение подвала. имеет ли право магазин запретить мне посещать подвал, если это общая долевая собственность, в том числе там находятся коммуникации других магазинов, подвал общий.